サービス個人情報の取り扱い

私たちNHN comico株式会社(以下、「弊社」とします)が提供するサービス(以下、「本サービス」とします)にて弊社が取得するお客さまの個人情報を以下の通り取り扱います。

NHN comico 株式会社 個人情報保護方針はコチラ

  1. 1.個人情報の定義

    個人情報とは、個人に関する情報のうち、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます)をいいます。

  2. 2.ご提供いただく個人情報とその利用目的について

    弊社は、取得したお客さまの個人情報を以下の利用目的で、また利用目的の達成に必要な範囲で利用をいたします。また、個人情報の取得にあたっては利用目的を明確にして適法かつ公正な方法により行います。

    なお、取得時に利用目的を限定した場合は、その範囲内でのみ利用いたします。

    万一、利用目的の変更が必要となりました場合には、その旨をお客さまに通知または公表いたします。

    1. (1)会員情報登録時

      お客さまが会員情報を登録する時に、性別、生年月日、電子メールアドレスなどの情報を取得しております。これらの情報は、お客さまに本サービスをご利用いただく目的およびお客さまが本サービスを円滑に利用できるよう本サービスを運営する目的で利用します。また、電子メールアドレスは、以下の目的でも利用します。

      • 本サービスのご利用にあたり、弊社が必要と判断した場合の連絡のため
      • お客さまが本サービスに作品を投稿した際の審査状況をお知らせするため
      • 本サービス内で実施するイベント・キャンペーンなどにご参加いただいた際、弊社が必要と判断した連絡のため
      • 本サービスに関する情報、イベント・キャンペーン情報、アップデート情報、他、弊社以外の事業者が広告主となる広告情報などを、お客さまにメールマガジン等で告知するため

      お客さまが本サービスにおいて、有料サービスを利用する時に、氏名、電話番号、郵便番号、住所などの情報を取得しております。これらの情報は、本サービスにおいて有料サービスをご利用いただく目的、および、お客さまの有料サービス利用料の滞納または過誤払いなどに起因する、利用料の回収または返金処理等の目的で利用します。

      なお、お客さまが必要な情報を登録しない場合、本サービスを正しく利用できないことがあります。

    2. (2)他SNSサービスIDの利用時

      スマートフォン等ネットワーク携帯端末をお使いのお客さまが、スマートフォン等ネットワーク携帯端末専用のアプリケーションを通じて本サービスを利用する時に、他SNSサービスIDを取得することがあります。この情報は、お客さまが登録することを選択した場合にのみ取得します。他SNSサービスIDの情報は他SNSサービスIDを利用して本サービスにログインするお客さまを認証する目的、および、他SNSサービスと連携して、他SNSサービスの友達へ情報を送ったり、友達を招待したりする目的で利用します。

    3. (3)お問い合わせ時

      お客さまからの本サービスに関するお問い合わせを受けた時に、氏名、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレス、および必要に応じて追加の確認内容などの情報を取得しております。これらの情報は、お問い合わせなどへの返答の目的、および、会員ご本人様であることを確認する目的で利用します。

      なお、お客さまが必要な情報を登録しない場合、お問い合わせに対して正確にお答えできないことがあります。

    4. (4)その他

      1. (4)-1不定期に開催するイベントや懸賞キャンペーンで当選したお客さまに賞品を発送する時に、氏名、電話番号、住所などを取得することがあります。これらの情報は、賞品を発送する目的で利用します。
      2. (4)-2また、より良いサービス提供のためにお客さまに対しアンケートを実施する場合がありますが、その時にお客さまから個人情報を取得することがあります。これらの情報は、弊社のインターネットコンテンツサービスに関する統計データを作成する目的で利用します。この統計データは個人を特定しない状態で公開する場合があります。なお、アンケートなどにお答え頂かない場合に本サービスがご利用になれないということはありません。
      3. (4)-3本サービスではGoogle アナリティクスを利用しており、匿名のトラフィックデータを取得しています。匿名のため、利用者個人の特定はされません。取得された匿名のトラフィックデータは当社のサービス向上の為に利用いたします。

        <取得項目>

        • 年齢区分
        • 性別
        • Google アナリティクスで定める「インタレストカテゴリ名」

        Google アナリティクス
        http://www.google.co.jp/intl/ja/analytics/

        Google アナリティクス サービス利用規約
        http://www.google.com/analytics/terms/jp.html

      上記から(1)~(4)で取得した個人情報は、以下の目的でも利用することがあります。

      (1) お客さまが本サービスを円滑に利用できるようにするため。

      (2) 今後の本サービスに関する企画・立案・提供のため。

  3. 3.取得した個人情報の提供・預託及び共同利用について

    1. 3-1

      弊社は、お客さまから取得した個人情報を、下記の場合を除き、弊社以外の事業者などの第三者に提供することはございません。

      1. (1)お客さまご本人が同意した場合
      2. (2)法令に基づく場合
      3. (3)お客さまが弊社の利用規約に違反し、弊社の権利、財産やサービスなどを保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
      4. (4)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
      5. (5)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
      6. (6)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
      7. (7)合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む弊社の事業の承継が行われる場合
    2. 3-2

      弊社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客さまから取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に預託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

    3. 3-3

      お客さまに今後の本サービスに関するサービスやコンテンツを提供するにあたり、弊社と共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客さまの個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に弊社は、共同利用する旨並びに共同して利用される個人情報の項目、利用目的、共同して利用する者の範囲および当該個人情報の管理について責任を有する者としてビジネスパートナーの名称をお客さまに公表した上で共同利用することといたします。

  4. 4.お客さまからの個人情報への開示、訂正、追加、削除などの権利について

    1. 4-1

      お客さまはいつでも登録されているパスワード・電子メールアドレスを本サービスのサイト上で確認・訂正することができます。他SNSサービスIDとの連携についても設定・解除することができます。

    2. 4-2

      お客さまが弊社に対し、パスワード・電子メールアドレス以外の個人情報の開示を求める場合には、弊社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示を請求することができます。

      1. (1)開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      2. (2)開示することで弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      3. (3)開示することが法令に違反することとなる場合
      4. (4)開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
    3. 4-3

      開示の結果、お客さまが弊社保有の個人情報の内容が事実でないとご判断される場合は、弊社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、弊社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

    4. 4-4

      個人情報の開示を請求される場合には、弊社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。

    5. 4-5

      お客さまが本サービスを解約した場合、弊社は、お客さまの個人情報を社内規程にもとづいて一定期間保管した後、削除します。

  5. 5.個人情報に対する弊社の安全管理体制の確立について

    1. 5-1

      社内に個人情報管理責任者を設置し、社内で保有する個人情報の流通を一元的に把握・管理いたします。

    2. 5-2

      個人情報を取り扱う従業員は、個人情報管理責任者の管理の下、その役割・権限を制限かつ明確にしたうえで業務に従事いたします。

    3. 5-3

      個人情報保護に関する社内規程・細則などを策定し、その遵守を社内で徹底いたします。

    4. 5-4

      コンピューターネットワーク管理および情報セキュリティに関する専門部門を設置し、不正アクセス対策、ウイルス対策、個人情報DB管理等の情報セキュリティ対策を講じます。

    5. 5-5

      個人情報の取り扱いに関する教育・啓蒙活動を継続的に推進し、従業員の意識向上を図ります。

    6. 5-6

      上記5-1~5-4までの施策・管理について、定期的・継続的に監査を遂行し、脆弱部分については計画的な業務改善を図ります。

  6. 6.法令並びにその他の規範について

    1. 6-1

      弊社は、お客さまから取得した個人情報の取り扱いにあたり、事業に関連した各種法令、国が定  める指針、並びにその他関係する規範などを遵守いたします。

    2. 6-2

      事業に関連した各種法令、国が定める指針、並びにその他関係する規範などは、常に最新版を入手し、改正・改訂などが行われた場合、その改正・改訂などに合わせた対応を行います。

  7. 7.会員ID・パスワードの管理について

    お客さまの個人情報はパスワードによって保護されています。弊社の会員IDのパスワードはご本人だけが知っていて、個人情報の確認及び変更はパスワードを知っている本人によってのみ可能です。従って会員IDのパスワードを他の人に絶対知らせてはいけません。弊社よりお客さまのパスワードをお聞きすることはございません。また弊社では本サービスの使用を終えるときにオンライン上でログアウト(LOG-OUT)を行ってから、ウェブブラウザを終了することを推奨しています。とくに他の人とPCを共有して使っている場合や、公共の場所(会社、学校、図書館、インターネットカフェなど)で利用する場合には個人情報が他の人に知られるのを防ぐために上記のような手続きが必要です。

  8. 8.クッキー(Cookie)の使用について

    弊社は、お客さまにより良いサービスを提供するためクッキー(cookie)を使用させていただきます。クッキーは弊社のウェブサーバがお客さまの使用しているコンピュータのウェブブラウザに送る少量の情報で、お客さまのコンピュータのハードディスクに保存されます。クッキーを使用することで、お客さまが利用した本サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客さまの規模などを掴むことができ、より良いサービスを提供することができます。お客さまはクッキーに対して使用可否が選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要な弊社のサービスは利用できない場合がございます。

  9. 9. 機器情報、回線情報の取得について

    弊社は、お客さまが一部サービスをご利用される際にお客さまの使用する機器情報(CPU、メモリ、グラフィックカード、HDDの空き容量、OS、DirectXのバージョン、端末固有の識別子など)および回線情報を取得することがあります。これらの情報はよりお客さまがご利用される機器のスペックに合うサービスコンテンツのご提供のためおよび公正かつ安定したサービス運用のために取得させて頂いております。なお、これらの情報に個人を特定する情報は含まれておりません。

  10. 10.未成年者の個人情報について

    20歳未満のお客さまが本サービスを利用し、個人情報を入力される場合には、親権者その他の法定代理人の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。

  11. 11.弊社からリンクされているウェブサイトの個人情報保護について

    弊社のサイトからリンクされている弊社以外の事業者が、そのウェブサイト上で個人情報の取得を行う場合がございますが、その際には当取り扱いは適用されることはなく、弊社は弊社以外の事業者が個人情報を取り扱うことに関し、なんら義務や責任を負いません。

  12. 12.他社情報収集モジュール

    弊社は、利用状況の分析、広告掲載効果の測定、広告配信等の目的で、他社が提供する情報収集モジュールを本サービスの携帯端末用アプリケーションに設置しております。対象アプリ、モジュール名、提供会社、取得情報及び利用目的等の詳細内容については、「他社モジュールの設置について」をご確認ください。

  13. 13.当取り扱いの改定について

    当取り扱いを改定する際には、改定日及び改定内容を速やかに当取り扱い上にて告知いたします。

  14. 14.お問い合わせ及び苦情・ご相談について

    1. 14-1

      本サービスのご利用において、個人情報に関するご質問・苦情・ご相談などがございます場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    2. 14-2

      弊社は、本サービスのご利用における個人情報に関するご質問・苦情・ご相談などに関して真摯に対応するとともにご質問内容などは機密性を持って取り扱います。

2013年10月17日 制定

2014年2月12日 改訂

2014年5月1日 改訂

2015年10月1日 改訂

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